IKEAにとっての企業理念

第1回JASIPA経営者サロンで、参加者の企業の企業理念を精査し、企業理念の重要性を議論した。7月4日~6日の間、国際フォーラムで開かれている「ヒューマンキャピタル2012」の基調講演を聞いた。スウェーデンの田舎で起業し、日本にも進出してきたIKEA JAPANのミカエル・パルムクイスト社長の、IKEAの企業理念に関する話だ。

イケアのビジョンは「より快適な毎日を、より多くの方々に」。優れたデザインと機能性を兼ねそなえたホームファニッシング製品を幅広く取りそろえ、より多くの方々にご購入いただけるよう出来る限り手ごろな価格でご提供するという、イケアのビジネス理念が、このビジョンを支えているとの話から入った。人にとって家庭が最も重要な場所との思いだ。

創業から60年超、今では世界44か国に進出し、日本には2006年千葉県船橋に1号店を開設、横浜、大阪、神戸、埼玉、福岡、仙台などに進出、横浜店だけでも600万人の来客数を記録したそうだ。ホームファニッシング業界でかくも短期間に世界一の企業に成長したその起爆剤が、上記ビジョンの元で設定された10か条の「IKEA Value」だ。その前提に、IKEAの人事理念がある。社員をCo-Workerと呼び、リーダーはCo-Workerを育てる責任を負う。Co-Workerの成長こそがIKEAを成長させるとの信念だ。

  • 連帯感と情熱
  • 率先垂範:子は親の背中を見て育つ、リーダーは自ら手本を示す
  • 簡潔(Simple):効率性を追求、常識を覆し、不作為を禁ず
  • 現実を直視する:聞いたもの、見たもの、経験したものを重視。事務職も最繁時の現場に立つ。
  • 常に走り続けること:目標達成してもとどまらない。留まることは死を意味する。
  • コスト意識を持つ:グループCEOも海外出張はエコノミー。
  • リソースを効率的に使う
  • 新しいものに対する情熱:常に変化を追い求める
  • 謙虚さと意志力:お互いを尊重する謙虚さと、従来のやりかたに満足せず人と違うことをやる意思力
  • 責任を担い、委任する勇気を:経験のないCo-Workerにも信頼して委任、責任は自分が負う。今の職務規定以上の責任意識。

各国の強み、弱みが良くわかるが、日本は「簡潔」「責任を負い、委任する勇気」が弱い。上記10か条をつねに意識しながら仕事にあたっている姿を、Co-Workerを登場させ話させることで見せていた。

どんな会社の規模でも、社員のモチベーションを喚起するために企業理念は必須と思う。そして作りっぱなしではなく、その企業理念をことあるごとに社員に説明しながら、その本気度を伝え、理念に基づく行動力そのものを企業カルチャーにする。そんな元気な会社が最近とみに目につくようになった。IKEAでは、すべてのCo-Workerが日々の仕事の根底に企業理念を持ち続け行動していると言う。リーダー、マネージャーは「自分は偉い」と上から目線になるとすぐ降格するそうだ。「利益より目的を持って会社を運営する」ことが徹底されている。利益は後からついてくる。

ハワイの秘法「ホ・オポノポノ」!!?

感動プロデューサー平野秀典氏の今週のメルマガに、ハワイの事が書かれていました。癒しの音楽(いわきのスパリゾートハワイアンで聞いた音楽?)が好きとの事です。さらに続けて、

音楽と共に、素敵な言葉もたくさんあります、と。

「no rain. no rainbow」(雨が降らなければ虹は出ない)

という心に癒しと勇気をもたらす言葉もハワイの教えと言われていますし、

さらに続けて

自分自身に、

「ありがとう」

「ごめんなさい」

「許してください」

「愛しています」

と言うだけで潜在意識にある負の記憶を浄化してくれるイハレアカラ・ヒューレン博士が伝承しているハワイに伝わる癒しの秘法「ホ・オポノポノ」も感動的です、と。

美しい歌と共に紹介されている映像はこちら↓http://www.youtube.com/watch?v=FkO3L9-bEX8&feature=player_embedded

実際に声に出してみると、気持ちが爽やかになりますよ。

船井総合研究所の船井幸雄氏は、ヒューレン氏来日の時(2008年?)、お会いになり、その時の話をブログに書かれている。

「ホ・オポノポノ」の決め手は、「すべてを感謝し、すべてを愛し、謙虚で、すべての責任をとり、そしてすべてを楽しめる人間になること」「自分に来る問題に恋をすること」「過去に執着せず心をゼロにすること」と彼の言っていたことも思い出しました。と。

私の愛読誌「致知」でも、2010.7号に鈴木秀子氏とヒューレン氏の対談記事に「人生の道を作るホ・オポノポノ」が紹介されている。なかなか分かりにくく消化不良だが、すべての問題を自分の責任と考え、上記言葉を繰り返し言い続けると、自分だけではなく周囲の人の心も浄化できる手法だとか。

三流政治は変わらないのか!

民主党が分裂し、造反者に対する処罰も決定した。それにしても国民不在もいい加減にしろと叫びたい気持ちだが、今に始まったことでもないのかもしれない。それにしても、政治家というものは「反省」という言葉が辞書にない人種なのか?反省しない人種しか政治家になれないのか?反省したら政治生命が終わるとでも思っているのだろうか?

  • 民主党マニフェスト違反と声高らかに小沢さんや小沢グループは言うが、自動車暫定税を廃止したのは小沢さんだし、‘ムダ金なぞ政権をとればいくらでも出てくる’と言いながら事業仕分けで約束した16.8兆円の財源確保は程遠く・・・。「消費税増税の前にやることがある」と言っているが、鳩山―小沢体制でその「やること」が全く進まず、破たんした。そのことの反省もせず、自分が破たんした事実も言わず、具体的にどうすればいいのか語らず、「マニフェスト違反」とばかり言い続けて国民は納得すると思っている。国民をばかにするな!
  • 鳩山さんが、党員資格6カ月停止処分を受けて「多くの議員が離党したこと自体を深刻に受け止めなくてはいけないのに、反省していないとしか思えない」と批判。「最低でも県外」と沖縄の人たちをもてあそび、議員はやめるといいつつ、すぐ翻す人が、人を批判する資格などないと思うが・・・。ましてや、反省できない人が「反省していない」と批判するのは・・・。やはり宇宙人か?真偽のほどは分からないが鳩山弟と鳩山新党を作ると言う噂が出ているが、二人で42億円の贈与を受けた兄弟、庶民の常識とかけ離れた「宇宙人党」とでも命名したらどうだろうか?受けると思うが・・・。そんな鳩山氏をトップに抱く鳩山グループの面々は何を考えているのだろうか?単に金目当てか?
  • 日教組を率い、日本の教育を台無しにした興石幹事長は、反省の声をあげた?
  • 自民党も、自民党時代の原子力行政に関する反省もしていない!いまの借金財政の責任も重いが反省の声は何一つ聞こえてこない。

政策議論よりは、政敵の粗を見つけることに終始し、それに税金をつぎ込んでいる(と思う)のが政治家の仕事だろうか?しかし、これも真偽のほどは不明だが、小沢さんの奥さん(離縁しているので元妻)の手紙が週刊誌で話題になっている。7月1日の日経朝刊2面の「風見鶏」で「政治家は何が最も痛手か」の記事がある。「放射線を浴びるのが怖くて東京から逃げ出そうとした」「愛人や隠し子がいる」などの情報だが、若い時から悪評の中で生きてきた小沢さんはどこ吹く風?朝日新聞のある欄(かたえくぼ)の「離縁状、書いたり、書かれたり」に吹き出した。

政治が止まるのは怖いが、解散総選挙はやむを得ないだろう。前回は、流れに乗って民主党に深く考えず投票してしまったが、次回は、じっくり人となりをよく勉強して投票しなければと強く思っている。そのためにも今回の個々人の動きを見守りたい。国民の一人としての責任を全うするために。

冲中一郎