日経ビジネスの11月25日のインターネット記事（http://business.nikkeibp.co.jp/article/opinion/20131120/256090/?n_cid=nbpnbo_mlp&rt=nocnt）に表題の記事があった。副題は「五輪招致の顔、佐藤真海氏が語る7年後の東京」だ。佐藤さんは前稿のレーナ・マリアさんとは違って早稲田大学在学中に骨肉種を発症し、2002年から義足での生活を余儀なくされている。リハビリを兼ねて陸上競技を始め、驚くことに2004年にアテネパラリンピックに出場し、その後続いて北京、ロンドにも出場した。健常者から急に障害者になったショックは大きかったと思うが、義足生活2年でパラリンピック出場とは驚く。その精神が、五輪招致の際のプレゼンで、地元気仙沼を襲った東日本大震災を振り返り「大切なのは、私が持っているものであって、私が失ったものではない」との言葉に表れていると思う。まさに前稿のレーナ・マリアさんの「悲しんだり、落ち込んだりしたことは一度もない」と自分に出来ることに邁進した姿勢と相通じるものがある（http://jasipa.jp/blog-entry/9193）。

その佐藤さんが10年間世界各国を回る中で、「世界との違い」に何度も愕然とし、東京でのパラリンピック開催に向けて「まだ」を何個つけても足りないくらいやることがあると言う。例えば、日本における障害者のスポーツトレーニング環境。「味の素ナショナルトレーニングセンター」はオリンピック選手専用、コーチや競技団体も健常者と障害者は別々。ロンドンでは健常者と障害者が同じフィールドで練習することも珍しくなく、リハビリ施設の横にはスタジアムや体育館が作られ、現役パラリンピック選手が指導する。障害者がスポーツに取り組むハードルは日本に比べて極めて低いと言う。

さらにはスポンサー企業の違いにも触れる。ロンドンでは大手企業がパラリンピックを精力的に盛り上げた。大手スーパーマーケットチェーンのセインズベリーは「1ミリオン・キッズ・チャレンジ」と題して数年前から子供にパラリンピック競技に関心を持ってもらうために100万人の子どもに競技を経験してもらうプログラムを実施した。そのキャンペーンのアンバサダーがあのベッカム選手だったそうだ。そのような活動の結果として、ロンドンでのパラリンピックは、朝の部も夜の部もいつも満員、スタジアムが期間中ずっと8万人の観客であふれかえるほど盛り上がったとのことだ。その頃には日本は、オリンピック選手の凱旋パレードが実施され、テレビでもパラリンピックはほんの一部しか放映されなかった。ロンドンでは朝から晩まで生中継で、パラリンピック盛り上げのための選手登場のＣＭも大きな評判になった。

ロンドンでの障害者に対する接し方も自然体で、日本のように障害者を特別扱いしない。電車に乗ろうとすれば「お手伝いを必要とされているお客さんがいます」と注目され、仰々しく専用エレベーターに乗せられる。佐藤さんは「障害者に対してと言う目線ではなく、全ての人に対しては思慮の視点を持つ」事を提言する。足が不自由なお年寄りもいる。すべての人に対して、子供も大人も自然体で「おもてなし」の心で接することが出来るような社会に日本がなって欲しいと。

「おもてなし」を日本古来の慣習と言うが、「現在の日本社会におもてなしの心や文化があると思うのは幻想」（日経夕刊11.9・青木保国立新美術館館長）と言う方もいる。7年後のオリンピック・パラリンピックを、日本をアピールできる場にするには、障害者・健常者、そして外国人の区別なく、同じ視線でおもてなしが出来るハード・ソフト面での環境つくりが大きな課題となる。

安倍政権になって、脱デフレ対策が功を奏し、気持ちの上でも随分明るい兆しが出てきた。後は実行あるのみで、10月からの臨時国会は「成長戦略実行国会」と安倍総理自ら命名し、規制緩和など具体的な施策が次々と出てくるものと期待していた。が、産業競争力強化法案やプログラム法案など、具体的な施策はほとんどなく、これから検討する工程表が出てきただけのような感じを受け、当初の安倍総理の岩盤規制を崩していくとの意気込みに対して多少落胆している。

それに加えて、特定秘密保護法案の承認プロセスには、がっかりしている。ほんとに久しぶりに、国会特別委員会での審議状況をテレビで真剣に見た。前日（25日）の福島県での公聴会では全員が慎重審議や反対意見を述べたことで、少しは真剣に法案内容に関して議論が行われるかと思って聞いていたが、2時間（最初から決められていた？）と言う短い時間内での議論はまったく実のあるものとは思えなかった。例えば「第三者機関チェック体制は作るのか，作らないのか？」の質問に対し、与党の答弁は「検討していく」「私は必要だと思っている(総理)」と曖昧にはぐらかす。ともかく福島県の公聴会と同じく、法案を通すために「プロセスは踏んだ」との形だけを作ればいいと、数の論理で押し通す意図がありありと見えてきた。そもそもこの法案の担当は菅官房長官だった。NSC法案を優先するため、菅官房長官をそちらに専従させ、急遽森氏を国会の答弁者として担当に割り当てたと言う（法案が承認されるまでの担当？）。答弁を森氏に急遽任せたため、知識不足の森氏の発言が二転三転している。特定秘密保護法案を、国民の大多数が不安視する中で、安倍総理は口では丁寧に国民に説明すると言いつつ、国民を軽視しているのではなかろうかと思ってしまう。

政治家、官僚という種族は、責任を取りたくなく、どちらかと言えば情報は秘匿する方向で考える志向をすると言われる。まさに秘密の範囲が曖昧な場合、丹羽氏の言う「官僚の性（さが）、秘密は増殖する」と思わざるをえない。今年6月に公表された秘密保護と知る権利を調整する国際指針「ツワネ原則」には、独立した監視機関・秘密指定の解除の明確な手続き・公益性の高い内部告発者の保護の3つが謳われている。なぜ、これも無視するのだろうか？30年とか60年とかの特定秘密指定期限も、その時はもはや機密指定者はいないか、責任を云々できる地位にはいない。ノーベル化学賞の白川さんなども反対表明しているが、基礎研究をしている科学者は、その研究結果がどのように適用、応用されるかまでは認識できず、勝手に機密だと言われてしまえば論文発表も出来なくなるどころか、論文発表すれば逮捕される可能性も出てくると恐れている。

今夕（30日）の朝日新聞夕刊に首相秘書官がテレビ朝日の番組で「第三者機関設置を明言」とある。なぜ国会で明言しないのだろうか？安倍政権には脱デフレを期待しているが、100年先を見た国家像という長期視点での議論も国会でしてほしいと願うがいかがなものだろうか？主要なポスト（NHK経営委員など）に安倍総理周辺を充当する人事もあからさまだ。企業に社外取締役を要求する論理（企業でも権力を握ると傲慢になる）と矛盾するのではなかろうか。100年後1党支配の怖さを反省することになる怖さを覚え始めた。

国民に説明責任も果たさず、国民の声も無視して突っ走る自民党に将来を期待していいものかどうか、迷い始めている。

これまでのJASIPA事務所での開催から、会員企業あるいは、地方に出向いて実施することとし、先月の日本システムデザイン殿での開催（http://jasipa.jp/blog-entry/9135）に引き続いて、今回は群馬県高崎市で実施した。現在群馬県では5社にJASIPA会員となって頂いているが、仲間をもっと増やし、いずれは北関東支部として活動を活性化したいとの思いを持って、北関東の方々にJASIPAの活動を知って頂くことも一つの目的として開催させて頂いた。

参加して頂いた方は、総勢22名。内7名がゲスト（非会員）の方で、東京からは和知理事長、堀事務局長はじめ、理事の方々など8名の参加となった。15時から高崎駅前の貸会議室で、ブロードヒューマンネットワークの岩崎代表取締役の司会進行で始まった。最初の30分は、ゲストの方にJASIPAを知って頂く時間とし、和知理事長の挨拶と、林研修委員長からJASIPAの活動内容紹介を行った。15時30分から17時まで私が担当し、「“燃える集団”で“お客さま第一”の風土を創ろう」とのテーマでお話しさせて頂いた。

「“リピート客化”がなぜ経営のポイントになるか？」から初めて、「今お付き合い頂いているお客さまに如何にリピート客になって頂くか？」、「そのためには、社員が、組織が何をせねばならないか？」、すなわち「お客さま第一」の理念をどう行動に移すか、を主テーマとして話をさせて頂いた。そして、「お客さま第一」の理念を組織内に浸透させ、社員自ら自立的に行動できる風土創り、すなわち“燃える集団”“打てば響く組織”“働き甲斐のある職場”にするための種々の方策を、模範企業の実例や、私の実体験を通して説明させて頂いた。

皆さんの熱心にメモを取りながら聞いて下さっている姿に力が入り、私の一方的な話しで時間オーバーになってしまった。質疑応答を入れたかったが、申し訳なかったと思っている。IT業界の構造改革が求められている今、自社において何がお客さまへの付加価値として他社と差別化できるか、言い換えれば自社の強みを把握し、さらにそれを伸ばしつつお客様の心を捉まえていく、そして同業他社とのネットワークをより緊密なものとしながら、各社の強みを組み合わせてお客様のより大きな問題解決に資することを目指すとの方向性を素早く打ち立て行動に移すことが各社に求められている。ゲストの皆さんには、JASIPA会員同志のネットワーク創りのために是非とも仲間に入って活躍されることを願っている。

終了後は、恒例の懇親会を開催。ゲストの方にも参加頂き、名刺交換から始まり、時間が経つにつれて大いに盛り上がった高崎の夜だった（二次会にも繰り出したと思われる）。ご出席の皆さまありがとうございました。