アメリカ出張、テキサスより『Callcenter Demo & Conference』
2日目、Jillさんの基調講演 2月8日(水)朝8:30からJill Griffinの基調講演が始まった。 彼女は、コールセンターの運営についてかなりのこだわりをもっている。今回の講演はコールセンターで何が大事か? とい … [Read more…]
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