もう12月も半分、仙台出張もあったな!

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もう12月15日、あと2週間で12月も終わり。

12月に入って、2週間があっという間に過ぎてしまった。まだまだ、やることいっぱいあるのに、もう今年も残り2週間だ。焦るなぁ~。

そういえば、仙台出張があった。

今月、頭の沖縄出張の翌週、仙台へ出張があった。ある金融系のコールセンターへ「CallNavi(コールナビ)」の提案である。

弊社が直接の販社ではないけど、話しは数ヶ月前から私も参加して進めてきていた。今回は、既存のコールセンターシステムの交換機&電話機の乗せ代え、コールセンターのみをSIP化しようという案件である。既存のINS回線での電話もそのまま残すようである。私としては、正直やや不満である。もっとSIPでガンガン行きたい。

直接販売でないと、SIPの主張は難しい!

「CallNavi」があればSIP化は怖いことはないと信じている。

でも、直接販売する立場でもないし、出しゃばるのもほどほどにしようと思う。プレゼンの感触は、お客様も非常に興味を持った様子である。今回の導入の内容は、ほぼ決まっているが、私が思う最適なシステムは、次回のリリースに提案できそうである。やっぱり、SIP版コールゼンターは、デモを見てもらうほうがいいと思う。言葉だけでは、SIPなんてなかんか伝わらない。

CallNaviが一部でも入ることで、また一つSIPが国内で広がることになる。嬉しいことだ。

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