9月27日(木) 19時からJASIPA事務局にて開催しました。
第１部
安蔵副理事長 テーマ「トップセールスのノウハウ・ドウハウ」
第２部
ディスカッション テーマ「真に「お客様のため」を社員の行動にするためには？」
コーディネータ 冲中特別顧問
第１部では今まで開催した中で一番資料が豊富でした。
パワポ資料で全４４ページです。この資料の作成だけでも
相当の労力だったかと思います。安蔵副理事長有難う御座いました。
1時間では短か過ぎるボリュームでしたし、参加者の方々からは、
これを定期的に開催しては。という意見があったほど好評でした。
第２部では冲中特別顧問を中心にディスカッションをしました。
今回一番印象に残っているのは、お客様からのクレームのお話しです。
確り対応する事で結果的にリピーターになるというもの。
今回も飛び入り参加して頂いた河村理事も、これには共感する事例が
あった様で、トラブルの有ったお客様ほど長期的にお付き合いをしている
そうです。
今回も大変勉強になりました。
JASIPA経営者サロンは、月に一度（少な過ぎかなぁ）私が経営に向き
合う貴重な時間になってます。しかも、錚々たる方々のお話を直に
聴く事ができ、とても感謝してます。
冲中特別顧問、安蔵副理事長、有難う御座いました。
【次回開催日】
2012年10月25日（木）19時～21時 JASIPA事務局