オレンジアーチでは、自社発の新サービスを提供しようと、
一生懸命になって、もがいています。
お客様にサービスを提供する時に、
相手の気持ちになることは、
本当に重要な事だと思っています。
先日、私が利用しているWebサービスで
「表示されるはずのデータが表示されない」という
トラブルがありました。
質問を投げたら、こんな回答を貰いました。
残念な事に、回答になっていないですよね。
相手からの回答があるまで、こちらでは何も出来ず、
状況は一向に変わらないのですから。
相手の気持ちになって対応して欲しいです。
相手の気持ちになって対応しなければなりません。
あらためてそう思いました。